อ้างอิง

ข้อกำหนดและเงื่อนไขที่คุณควรรู้ก่อนใช้งาน

เราเขียนข้อกำหนดนี้ให้ตรงไปตรงมาเพื่อให้คุณเข้าใจสิทธิและหน้าที่ของตัวเองเมื่อใช้บัญชีกับเรา ครอบคลุมการเปิดบัญชี การฝาก-ถอนผ่าน PromptPay Wallet และ SCB Easy กฎการเดิมพัน และวิธีติดต่อเราเมื่อมีข้อสงสัย

การเปิดบัญชีและยืนยันตัวตนกฎการฝาก-ถอนและวงเงินความรับผิดชอบของผู้ใช้การระงับและปิดบัญชีช่องทางติดต่อและการแก้ไขข้อพิพาท
new886611 ข้อกำหนดและเงื่อนไขที่คุณควรรู้ก่อนใช้งาน
ติดต่อเรา

ช่องทางสอบถามเกี่ยวกับข้อกำหนด

หากคุณมีคำถามเกี่ยวกับข้อกำหนดการใช้งาน การยืนยันตัวตน หรือกฎการฝาก-ถอน ติดต่อเราได้ตลอดเวลาผ่านช่องทางด้านล่าง เราจะตอบกลับโดยเร็วและอธิบายให้ชัดเจนในทุกประเด็นที่คุณสงสัย ทีมซัพพอร์ตของเราพร้อมช่วยคุณทั้งเรื่องบัญชีและข้อสงสัยทางกฎหมาย

แชทสด คลิกปุ่มแชทมุมล่างขวาของหน้าจอเพื่อคุยกับทีมซัพพอร์ตแบบเรียลไทม์ เหมาะสำหรับคำถามด่วนเกี่ยวกับข้อกำหนดการใช้งาน กฎการฝาก-ถอน หรือสถานะบัญชีของคุณ
อีเมล ส่งคำถามหรือเอกสารยืนยันตัวตนมาที่อีเมลซัพพอร์ตของเราได้ตลอด 24 ชั่วโมง เราจะตอบกลับพร้อมรายละเอียดที่ชัดเจนภายในไม่กี่ชั่วโมงทำการ เหมาะสำหรับเรื่องที่ต้องแนบไฟล์หรืออธิบายยาว
คำถามที่พบบ่อย เช็กหน้าคำถามที่พบบ่อยของเราก่อนเพื่อหาคำตอบเรื่องข้อกำหนด กฎการใช้งาน และขั้นตอนยืนยันตัวตนที่ผู้เล่นส่วนใหญ่สอบถาม รวดเร็วกว่าการรอตอบจากทีม
ความโปร่งใส

วิธีที่เราดูแลข้อมูลและบัญชีของคุณ

เราจัดเก็บข้อมูลบัญชีและประวัติการทำธุรกรรมของคุณตามมาตรฐานความปลอดภัยที่ใช้ในอุตสาหกรรม ข้อมูลส่วนตัวของคุณจะไม่ถูกแชร์ให้บุคคลที่สามโดยไม่ได้รับอนุญาตจากคุณ คุณสามารถขอดูหรือแก้ไขข้อมูลของตัวเองได้ตลอดเวลาผ่านหน้าบัญชีหรือติดต่อทีมซัพพอร์ตของเรา หากคุณต้องการปิดบัญชีถาวรหรือลบข้อมูล ส่งคำขอมาที่อีเมลซัพพอร์ตพร้อมยืนยันตัวตน

การเข้ารหัสข้อมูล

เราใช้เทคโนโลยีเข้ารหัสมาตรฐานอุตสาหกรรมเพื่อปกป้องข้อมูลบัญชี ประวัติการฝาก-ถอน และรายละเอียดส่วนตัวของคุณตลอดเวลาที่ส่งผ่านระบบของเรา

การยืนยันตัวตน

เราอาจขอเอกสารยืนยันตัวตนเช่นบัตรประชาชนหรือหลักฐานที่อยู่ก่อนอนุมัติการถอนครั้งแรก เพื่อป้องกันการใช้บัญชีโดยไม่ได้รับอนุญาตและปฏิบัติตามกฎหมายท้องถิ่นในประเทศไทย

ระยะเวลาเก็บข้อมูล

เราจัดเก็บข้อมูลบัญชีและประวัติธุรกรรมของคุณตามที่กฎหมายท้องถิ่นกำหนด หากคุณปิดบัญชี ข้อมูลบางส่วนจะถูกเก็บไว้เพื่อวัตถุประสงค์ทางกฎหมายและการป้องกันการฉ้อโกง

สิทธิ์ของคุณ

Account access, local payments and support details are shown in this section.

คำถามเกี่ยวกับข้อกำหนดที่ผู้เล่นถามบ่อย

เรารวมคำถามที่ผู้เล่นถามบ่อยเกี่ยวกับข้อกำหนดการใช้งาน กฎการฝาก-ถอน และสิทธิ์ของคุณไว้ตรงนี้ หากคุณยังหาคำตอบไม่เจอ ติดต่อทีมซัพพอร์ตของเราได้เลย

ใช่ เราอาจขอเอกสารยืนยันตัวตนเช่นบัตรประชาชนหรือหลักฐานที่อยู่ก่อนอนุมัติการถอนครั้งแรก เพื่อป้องกันการฉ้อโกงและปฏิบัติตามกฎหมายท้องถิ่นในประเทศไทย ส่งเอกสารผ่านหน้าบัญชีหรือทางอีเมลซัพพอร์ต

ไม่ได้ คุณต้องใช้บัญชี PromptPay Wallet SCB Easy หรือบัญชีธนาคารที่ลงทะเบียนในชื่อของคุณเองเท่านั้น หากเราตรวจพบว่าชื่อไม่ตรงกัน เราอาจระงับการฝากและขอให้คุณยืนยันตัวตนเพิ่มเติม

ติดต่อซัพพอร์ตของเราภายใน 24 ชั่วโมงนับจากเวลาที่เกิดเหตุ เราจะตรวจสอบประวัติการเดิมพันและธุรกรรมในระบบของเราแล้วแก้ไขให้ถูกต้องตามหลักฐานที่บันทึกไว้ การตัดสินของเราถือเป็นที่สุด

เราจัดเก็บข้อมูลบัญชีและประวัติธุรกรรมตามระยะเวลาที่กฎหมายท้องถิ่นกำหนด แม้คุณจะปิดบัญชี ข้อมูลบางส่วนจะถูกเก็บไว้เพื่อวัตถุประสงค์ทางกฎหมายและการป้องกันการฉ้อโกง คุณสามารถขอดูหรือลบข้อมูลได้ตลอดเวลา

ไม่ได้ บัญชีของคุณใช้ได้เฉพาะตัวคุณเองเท่านั้น การแชร์บัญชีหรือให้ผู้อื่นเข้าใช้งานถือเป็นการละเมิดข้อกำหนดของเรา เราอาจระงับหรือปิดบัญชีทันทีและยึดยอดเงินที่เหลือในบัญชี

ส่งคำขอปิดบัญชีมาที่อีเมลซัพพอร์ตของเราพร้อมยืนยันตัวตน เราจะดำเนินการภายในไม่กี่วันทำการและส่งยอดเงินที่เหลือกลับไปยังบัญชีธนาคารที่คุณใช้ฝากครั้งล่าสุด เมื่อปิดบัญชีแล้วคุณจะไม่สามารถเปิดใหม่ได้
อ้างอิง

ข้อกำหนด

การให้บริการขึ้นอยู่กับเขตอำนาจศาล ผู้ใช้มีหน้าที่ตรวจสอบกฎหมายท้องถิ่นก่อนเข้าใช้งาน

เข้าใช้งานได้เฉพาะพื้นที่ที่กฎหมายท้องถิ่นอนุญาต